Todas las compras que se realicen en SILLASDEPASEO.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
1.- Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen impuestos. Tras iniciar el proceso de compra, se mostrará el Impuesto sobre el Valor Añadido en los casos que sean de aplicación (España peninsular y Baleares), y los costes de envío correspondientes (si los hubiere).
Las compras realizadas por residentes de paises extracomunitarios (incluidos Canarias, Ceuta y Melilla) están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.sillasdepaseo.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2.- Sistemas de pago
- a) Contra reembolso
- b) Transferencia
- c) Tarjeta de crédito
a) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes, teniendo que abonar una comision del 6% que cobra la empresa de transportes por este servicio.
b) Transferencia
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en la el efectuar la transferencia bancaria a nombre de Sillasdepaseo.com
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva
por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en SILLASDEPASEO.COM
es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de
datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. SILLASDEPASEO.COM
utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar
SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja
cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados
en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de
Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad
a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra
pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico
Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada”
siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra
tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago,
SILLASDEPASEO.COM sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito
VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán
siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad,
y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas
cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA
o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca
de la seguridad de la transacción.
¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos
en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus
tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede
ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica
podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y SILLASDEPASEO.COM, entablará
acción judicial contra todo aquel que realice una transacción
fraudulenta en nuestra tienda on-line
3.- Formas de envío y plazos de entrega
Sillasdepaseo.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 13.30h siempre que se encuentren en stock. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
Península
Se aplicarán las siguientes condiciones:
Si el importe del pedido es mayor o igual a 130 Euros, portes gratuitos.
Si el importe del pedido es inferior a 130 Euros, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
Formas de pago: Contra reembolso, transferencia o con tarjeta de crédito.
(véase formas de pago)
El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte
urgente que realizan la entrega entre 24h y 48h (en función del peso y destino)
desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.
Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta
no haber recibido comprobante de pago. (véase
formas de pago)
4.- Garantía
Los clientes de Sillasdepaseo.com se benefician de la garantía dada por Sillasdepaseo.com como distribuidor autorizado, de cada uno de los artículos que comercializa. Y por ende de
la garantía ofrecida por el fabricante.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5.- Devoluciones y cambios del producto
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Indica claramente en el exterior del paquete el número de pedido y en el caso de envíos internacionales, también el número de seguimiento del envío (tracking number).
En caso de envíos internacionales es preferible que devuelvas los artículos por correo ordinario y no por DHL.
6.- Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Cualquier controversia en relación con el sitio web www.sillasdepaseo.com
se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose
las partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alcorcón, y sus
superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren
y fueran diferentes de los reseñados.
El modo más sencillo y eficaz para solicitar cualquier aclaración,
o para formular cualquier tipo de queja, sugerencia o comentario, es el envío
de un e-mail a través de este formulario.
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